Посмотри пока температуры эверестом. Скачать можно в "полезном софте". В "статьи и полезности" - есть как пользоваться. Операционка родная ? Дрова переуснанавливались ?
Проверить память (ОЗУ)  мемтестом (memtest).

Чистить одназначно. 95 - это не нормально. Тем более в эвересте. Он не дает максимальной нагрузки , той которая возможна в приложениях. Не грузит видео. То что говорят в службе поддержки     ммм... я бы предложил им выразить (очень мягко говоря )  вотум недоверия     

Вечером выложу. Какая ось стоит ? И что там с картридером ? Антивирь какой ?
По ошибке описание : может быть последствием воздействия вируса, антивир программ. Может быть битый сектор на харде. Может память.

Короче сначала чистить, а потом проверять все.

Разбираем и чистим HP Pavilion DV6-2xxx серии

Переворачиваем, снимаем АКБ. Болты обведенные красным держат верхнюю крышку с кнопкой включения.

Вот эту:

Все болты выкручены. Переворачиваем на ножки и снимаем крышку. Она так же держится на защелках. Придется немного попыхтеть 

Защелки :

Снимаем , но не до конца. Нужно просто отстегнуть и положить чуть выше места размещения, так как шлейфы от нее идут под клавиатуру.

Отстегиваем указанные разъемы и шлейфы :

Снимаем шлейф дисплея :

Дисплей снят. Откручиваем помеченное , отсоединяем шлейф тачпада и снимаем большую верхнюю панель :

Сняли

Снимаем термомодуль ( систему охлаждения) открутив помеченное. Разные модификации серии могут отличаться внешним видом термомодуля, но смысл один и тот же.

Переворачиваем. Красным обведена термопаста. Ее аккуратно снимаем и в последствии наносим новую. паста наносится на кристалл. Синим обведена терморезинка. На термопасту не заменяется.

Для очистки решетки радиатора снимем кулер :

Самоотключение было из-за перегрева. И со шлейфом небольшой трабл.

Не должен при этой температуре. А как вылетает , вываливается в блюскрин ? Или что ?